Home Office - Call Center Agent - Quereinsteiger willkommen (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person?

Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office in Voll- oder Teilzeit.

Für deine Arbeit im Home Office bei uns, muss sich dein Wohnsitz in Deutschland befinden.

Bei uns gibt es viele spannende Projekte zum Quereinsteigen – sicher auch das passende für dich! 

Wir bieten dir: 

• Festgehalt 2.152 €/Monat + Performancebonus  
• 100% Home Office 
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst 
• Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung und der benötigen Hardware bist du bestens für deine Arbeit bei uns vorbereitet 
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. 
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt! 
• Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung 
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...) 
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)    
• Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten   
• Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich   

Das sind deine neuen Aufgaben:    

• Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen  
• Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen  
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst die anfallenden Punkte  
• Je nach Auftraggeber bearbeitest du auch Reklamationsanfragen  
• Durch deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis 

Du hast genau das, was wir brauchen:    

• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Finanzdienstleistungsbereich   
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ  
• Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office 
• Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln hörbar zu machen 
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die passende Lösung für unsere Kundinnen und Kunden  
• Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten 

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”! 

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.  

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.  

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 

Über Foundever™       

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.    

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!  

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?