Bilingual, Swedish/Finnish customer care specialist

Customer Support Representative

Foundever arbetar med utkontraktering av affärsfunktioner (BPO, Business Process Outsourcing). Foundever har över 170 000 arbetstagare runt om i världen och vi producerar affärslösningar, kundbetjäning och stödtjänster för företag och varumärken inom olika områden, samt för lokala småföretag med över 40 års erfarenhet.

Foundever är beläget i Åbo. På vårt contact center arbetar ca. 260 kundbetjäningsproffs och vi betjänar våra kunder på alla nordiska språk. Vi är ett företag som satsar på utveckling och kundupplevelser med hög kvalitet.

Vill du arbeta med kundbetjäning i ett internationellt och växande företag? Då skall du söka till vårt Customer Care team.Vårt moderna och trivsamma kontor är beläget i Kuppisområdet i Åbo.

Kundrådgivare

Till dina uppgifter hör att betjäna kunder per telefon, e-post och chat. I ditt arbete svarar du på kunders förfrågningar och hjälper dem med bl.a. beställnings-, produkt-, leverans- och faktureringsfrågor.

Vi erbjuder våra kunder en bra och trevlig kundupplevelse som genomförs på ett professionellt sätt och i god takt som i sin tur stärker ett välkänt varumärke.

Vi söker raska, precisa, duktiga och vänliga kundrådgivare, som har en positiv attityd och lätt att le. Du förstår värdet av en kundupplevelse av hög kvalitet.

Du är väldigt van att arbeta med datorer. Du är självständig och aktiv och du jobbar effektivt både ensam och i grupp, för jobbet har snabb takt. Goda sociala och kommunikationskunskaper är en del av dig. Vi söker kolleger med äkta kundbetjäningsanda, som är bra på att samarbeta, är motiverade och är redo att binda sig till sitt arbete.

Förutom flytande språkkunskaper i svenska förväntar vi oss även goda kunskaper i engelska, då det är vårt företagsspråk. Talar du även finska så är det ett stort plus. Tidigare erfarenhet av kundbetjäning är en fördel.

Arbetstiden är 8 timmar mellan kl. 9-21 mån-fre och e-postarbete på veckosluten. I genomsnitt är arbetstiden 37,5 timmar i veckan. Förväntat startdatum 8 Maj. Anställningen är en tidsbegränsad anställning mellan 8/5 - 31/8. Med möjlighet till förlängning vid behov. I början av anställningsförhållandet ordnas skolning till arbetet.

 Vi erbjuder dig

• skolning till arbetet
• heltidsarbete
• modern och ungdomlig arbetsmiljö i Åbos ICT-område
• goda personalförmåner (t.ex. företagshälsovård)
• internationell arbetsplats
• konkurrenskraftig månadslön
• en avslappnad och trivsam arbetsplats, med god samarbetsanda

Fundera inte för länge utan ansök genast, eftersom vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden. Vi fyller platserna genast då vi hittar de rätta sökande!

Skicka din CV och din ansökan på engelska till oss.

Mer om oss https://www.foundever.com 

Du kan också hitta oss på Instagram  foundever_finland