Home Office - Call Center Agent für Vodafone - SALES (m/w/d) zum 09.01.2024

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum 09.01.2024 in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für Vodafone. Für deine Arbeit im Home Office bei uns, muss sich dein Wohnsitz in Deutschland befinden. 

Wir bieten dir: 

• Festgehalt 2.152 €/Monat + Performancebonus + Provision + Home-Office-Pauschale 30€/Monat   
• 100% Home Office 
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst 
• Entspannte Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:30 und 22:00 Uhr sowie an Feiertagen (5 Tage Woche, Schichten im Wechselmodell) 
• Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung (5-wöchiges Training von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr, anschließend 3-wöchige Transitionphase ) und der gestellten Hardware (2 Bildschirme, Rechner, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera) bist du bestens für die Arbeit bei uns vorbereitet 
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. 
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt! 
• Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung 
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...) 
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)    
• Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten   

Das sind deine neuen Aufgaben:    

• Das Erläutern von Rechnungen und das Bearbeiten von Hardware-Retouren und Reklamationen zählt zu deinen Hauptaufgaben   

• Zusätzlich kümmerst du dich um die Umzugsbearbeitung, Tarifberatungen und die Aufnahme von Störungen    

• Du bietest einen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden und passend zu den aktuellen Produkten, empfiehlst du weitere Möglichkeiten (Sales)   

• Du bearbeitest außerdem den Versand und die Logistik für den Mobilfunkbereich 

Du hast genau das, was wir brauchen:    

• Du bist ein Verkaufstalent   

• Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln hörbar zu machen   

• Du hast allgemeine Internet- und PC Kenntnisse   

• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich   

• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und hast stets die passende Lösung parat   

• Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten 

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”! 

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.  

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.  

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 

Du hast noch weitere Fragen?  

Du erreichst uns per Mail unter karriere.wittenberg@foundever.com! 

Über Foundever™       

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.    

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!  

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?