Résumé du poste

Foundever recrute : Expert Pilotage Leads – Performance Commerciale (H/F)

Dans un environnement où la performance commerciale dépend fortement de la qualité et de l’exploitation des leads, Foundever renforce son expertise en pilotage de l’acquisition et de la conversion.

Nous recherchons un(e) Expert Pilotage Leads capable d’optimiser la valeur générée par chaque lead et d’améliorer durablement la rentabilité des campagnes de télévente.

🎯 Votre mission

Au cœur des interactions entre opérations, partenaires leads, clients et finance, vous pilotez la performance des campagnes basées sur des leads entrants (comparateurs, affiliation, formulaires web, partenaires).

Votre objectif :

• Améliorer la conversion commerciale,
• Optimiser le coût d’acquisition client (CAC),
• Maximiser le revenu par lead,
• Piloter la qualité des fournisseurs de leads.

💼 Vos principales responsabilités :

• Analyser la qualité des leads (origine, fraîcheur, joignabilité, intention client)
• Mettre en place des logiques de scoring et de priorisation des leads
• Identifier les leviers d’amélioration de la conversion et les causes de non-vente
• Suivre les indicateurs clés : taux de contact, transformation, revenu par lead, CAC
• Optimiser l’allocation des leads entre équipes et créneaux d’appel
• Challenger et piloter la performance des fournisseurs de leads
• Analyser la rentabilité des campagnes et construire des modèles simples de ROI
• Contribuer aux échanges avec les partenaires et aux optimisations de sourcing

Principales responsabilités

👤 Profil recherché :

• Minimum 3 ans d’expérience dans le pilotage d’activités basées sur des leads
• Expérience en appels sortants sur leads chauds
• Bonne connaissance du marché des leads (comparateurs, affiliation, agrégateurs)
• Expérience appréciée chez un BPO, courtier, comparateur ou acteur d’acquisition digitale
• Forte capacité analytique et orientée performance (CAC, ROI, marge)
• Capacité à challenger partenaires et équipes opérationnelles
• Anglais apprécié pour interagir avec des équipes internationales
• Connaissance de l’outil Hermes serait un plus

⭐ Pourquoi ce poste est stratégique ?

Dans un dispositif de télévente basé sur des leads, la performance dépend d’abord de la qualité de ce qui est acheté.
Ce rôle vise à faire évoluer Foundever d’un consommateur de leads vers un acheteur piloté par la rentabilité, capable d’optimiser ses investissements d’acquisition tout en sécurisant la performance commerciale de ses clients.