Résumé du poste

Conseiller client en rétention (émission d'appel)

Descriptif du poste

Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en émission d’appels.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• Contacter les clients en intention de résiliation.
• Développer le portefeuille clients
• Commercialiser et promouvoir des produits,
• Détecter les besoins des clients, les conseiller et proposer des solutions adaptées à leurs besoins, tout en respectant une charte fixée par la direction.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Principales responsabilités

Profil Recherché

Issu (e) d'une formation Bac et plus,
Une 1ere expérience en émission d'appel est souhaitable.
Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
Le sens de l’écoute et du service,
Une bonne connaissance de l’outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctue.

Avantages sociaux et autres

• Rémunération attractive (fixe+prime)
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport.

Amplitude horaire

7h-20h