Spécialiste de l'accueil

En tant que représentant des services de soutien aux entreprises bilingue à temps plein travaillant de chez vous, vous êtes la voix compatissante que les gens entendent en premier lorsqu'ils ont besoin d'aide. Vous êtes la réceptionniste ou le représentant d'accueil pour nos lignes de services d'Assistance juridique, de Cessation du tabac et de Gestion de l'absentéisme. Vous enregistrerez leurs informations de contact et un petit résumé du problème, puis un expert juridique ou un CareCoach les contactera. Lorsque la vie se complique et que les gens ne peuvent pas arriver au travail à l'heure, vous changerez de rôle pour enregistrer les retards des employés ou les absences pour plusieurs grandes entreprises. Vous apporterez tranquillité d'esprit et améliorerez leur journée en réduisant le stress et la confusion. 

La rémunération varie de 15,30 $ à 19,20$ selon la province dans laquelle vous vivez. 

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais 

• Vous résidez actuellement au Canada 

• Diplômé d'un secondaire ou équivalent 

• Doit avoir au moins trois (3) mois d'expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle 

• Connaissance de MS Office 365, MS TEAMS et d'un environnement Microsoft Windows 

• Capable de naviguer dans plusieurs systèmes et de comprendre Google Maps ou des programmes similaires 

• Flexibilité pour travailler à des horaires variés, y compris les nuits, les soirées et les week-ends 

• Résolution de problèmes, empathie, adaptabilité et fiabilité. Un bureau, une chaise confortable, un accès à un espace de bureau à domicile calme, internet haute vitesse et la capacité de connecter votre modem à l'équipement que nous fournissons. 

Travaillez avec nous et profitez de

• Formation pratique entièrement rémunérée 

• Les avantages de travailler de chez soi incluent un gain de temps, d'argent et une réduction de l'impact environnemental, de plus, nous fournissons l'ordinateur ! 

• Programme d'aide aux employés (PAE) 

• Réductions pour employés 

• Prix de 2,50 $ pour le bilinguisme en français 

Maintenant partie de Foundever, le Groupe de services d'assistance (ASG) s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients de nos clients, les associés et les citoyens. Depuis plus de 66 ans, nous fournissons des services à l'échelle de l'entreprise répondant aux besoins de divers secteurs, notamment l'automobile, la santé, l'assurance et le domaine juridique. Mais peu importe l'industrie, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps opportun pour les moments qui comptent le plus. Que ce soit un problème de voiture au milieu de nulle part ou une fièvre d'enfant en pleine nuit, nous sommes fiers d'être là 24/7 avec une aide rapide, professionnelle et expérimentée. 

Égalité d'emploi 

Foundever s'engage à sélectionner, développer et récompenser la meilleure personne pour le poste en fonction des exigences du travail à réaliser et sans égard à la race, l'âge, la couleur, la religion, le sexe, la croyance, l'origine nationale, la descendance, la citoyenneté, le handicap, l'état matrimonial, le statut de vétéran protégé, le statut militaire, l'orientation sexuelle, la grossesse, les informations génétiques, l'identité et l'expression de genre, ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. L'entreprise interdit toute forme de discrimination, qu'elle soit dirigée contre les Spécialiste de l'accueil