Sitel Group i Sykes połączyły siły, tworząc Foundever - jeden zespół ponad 170 000 pracowników, zlokalizowany w 45 krajach, obsługujący ponad 750 klientów i mówiący w 50 językach.

Zmieniliśmy markę, żeby było prościej, aby kontynuować naszą wspólną misję.

Foundever jest globalnym liderem w branży customer experience (CX).

Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepsze doświadczenia dla ponad 750 najlepszych na świecie cyfrowych marek.

Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza specjalistyczna mają na celu wspieranie potrzeb operacyjnych naszych klientów i dostarczanie klientom pozytywnych doświadczeń w ważnych dla nich momentach.

Jeśli cenisz sobie szybkość, zdolność adaptacji i różnorodność, dołącz do nas w tej ekscytującej podróży wzrostu i zmian.

Foundever jest globalnym liderem w dziedzinie obsługi klienta.

Mówiąc najprościej, tworzymy nowe ogniwa, łączymy.

Kształtujemy trwałe relacje między markami i klientami poprzez niezapomniane interakcje.

Jako agent obsługi klienta odgrywasz istotną rolę w robieniu pozytywnego pierwszego wrażenia i oferowaniu wsparcia ludziom, gdy ma to największe znaczenie.

Jak najbardziej! Mamy duże doświadczenie, przestrzegamy zasad, cenimy uczciwość, wspieramy naszych pracowników i stawiamy na autentyczność.

Pamiętaj tylko, że istnieją oszuści wykorzystujący nazwę Foundever w celu uzyskania od Ciebie poufnych informacji.

Chroń się przed oszustwami rekrutacyjnymi, zapoznając się z naszymi wskazówkami,

Jak najbardziej! 3 na 4 pracowników poleciłoby nas.

W Foundever możesz realizować swoją pasję.

Zacznij jako agent obsługi klienta lub odkryj różne ścieżki kariery, takie jaka ccount management lub marketing.

Cenimy różnorodne perspektywy i wierzymy we siłę głosu. Rozwiązujemy problemy i z troską.

Nie bój się próbować nowych rzeczy - będziemy wspierać Twój rozwój.

Dołącz do 150 000 naszych pracowników, którzy wykonali skok wiary.

Przyjdź taki, jaki jesteś, a my pomożemy Ci się rozwijać!

Tak! Foundever oferuje fantastyczne możliwości pracy z domu.

57% naszych współpracowników już korzysta z zalet pracy z domu, więc możesz mieć pewność, że jest to świetne doświadczenie.

Niezależnie od tego, czy chcesz kontaktować się z klientami jako wirtualny przedstawiciel obsługi klienta, czy pomagać jako wirtualny agent, mamy dla Ciebie opcje.

Brak doświadczenia? Żaden problem!

Zapewniamy płatne szkolenia.

Ponadto stawiamy na dobre samopoczucie i oferujemy elastyczne środowisko pracy.

Odwiedź stronę jobs.foundever.com, aby znaleźć oferty pracy z domu i przygotuj się na ekscytującą zdalną karierę razem z nami!

W Foundever stosujemy spersonalizowane podejście do rekrutacji, ponieważ cenimy Twój czas i doświadczenie.

Spodziewaj się rozmów telefonicznych, aby ocenić Twój proces myślowy, styl komunikacji i dopasowanie do naszej kultury pracy.

W przypadku rozmów wideo korzystamy z oceny online Harvera, w której masz możliwość nagrania wideo i przesłania swoich odpowiedzi.

Dodatkowe oceny mogą obejmować między innymi testy behawioralne, poznawcze i osobowościowe.

Oceny, które otrzymujesz, są dotyczą Twojego przyszłego projektu i stanowiska, o które się ubiegasz.

Rekruter przeprowadzi Cię przez każdy etap procesu rozmowy kwalifikacyjnej.

Mała rada od naszych rekruterów: zrób research, powtórz sobie wszystko i bądź autentyczny.

Jeśli chodzi o pytania na rozmowę kwalifikacyjną w Foundever, nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi.

Aby Ci pomóc, weź pod uwagę poniższe wskazówki:

1. Przedstaw się krótko podkreślając swoje mocne strony.
2. Zbadaj i wymień konkretne powody, dla których chcesz pracować w Foundever.
3. Podkreśl swoje mocne strony za pomocą przykładów.
4. Podziel się słabościami, pokazując możliwości do pracy nad sobą.
5. Używaj metody STAR do radzenia sobie z wyzwaniami.
6. W przypadku obsługi klienta priorytetem jest empatia i rozwiązywanie problemów.
7. Zachowaj spokój i empatię wobec zdenerwowanych klientów, dziel się udanymi rozwiązaniami.
8. Zademonstruj umiejętności wielozadaniowości i zdolności organizacyjne. Pamiętaj, bądź szczery, a rozważymy Twoje przyszłe możliwości, jeśli nie będziesz pasował od razu.

Powodzenia!

Obsługa klienta to fantastyczna praca dla osób z niewielkim doświadczeniem.

Mówimy tu o studentach, osobach świeżo po ukończeniu szkoły lub wszystkich, którzy chcą zmienić swoją karierę.

W Foundever cenimy doświadczenie życiowe i umiejętności ludzi.

Zapewniamy szkolenia i możliwości rozwijania umiejętności na całe życie.

Ponadto, jest to krok w kierunku wielu ścieżek kariery.

Potwierdzają to nasi menedżerowie, z których 93% awansowało wewnątrz firmy.

Sprawiamy, że nasza praca jest przyjemna i satysfakcjonująca, oferując dostęp do zasobów na całym świecie.

Aplikując do foundever, masz możliwość rozwoju swojej kariery, pracując z dowolną z ponad 800 światowych marek, które wspieramy. Wiele z nich znasz i kochasz.