Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Obejrzyj nasze filmy, które odpowiedzą na najbardziej palące pytania dotyczące Foundever
Obejrzyj nasze filmy, które odpowiedzą na najbardziej palące pytania dotyczące Foundever
O pracy w Foundever™
Co się stało z Sitel Group i SYKES?
Sitel Group i Sykes połączyły siły, tworząc Foundever - jeden zespół ponad 170 000 pracowników, zlokalizowany w 45 krajach, obsługujący ponad 750 klientów i mówiący w 50 językach.
Zmieniliśmy markę, żeby było prościej, aby kontynuować naszą wspólną misję.
Kim jest Foundever?
Foundever™ jest globalnym liderem w branży customer experience (CX).
Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepsze doświadczenia dla ponad 750 najlepszych na świecie cyfrowych marek.
Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza specjalistyczna mają na celu wspieranie potrzeb operacyjnych naszych klientów i dostarczanie klientom pozytywnych doświadczeń w ważnych dla nich momentach.
Jeśli cenisz sobie szybkość, zdolność adaptacji i różnorodność, dołącz do nas w tej ekscytującej podróży wzrostu i zmian.
Czym zajmuje się Foundever?
Foundever jest globalnym liderem w dziedzinie obsługi klienta.
Mówiąc najprościej, tworzymy nowe ogniwa, łączymy.
Kształtujemy trwałe relacje między markami i klientami poprzez niezapomniane interakcje.
Jako agent obsługi klienta odgrywasz istotną rolę w robieniu pozytywnego pierwszego wrażenia i oferowaniu wsparcia ludziom, gdy ma to największe znaczenie.
Czy Foundever działa legalnie?
Jak najbardziej! Mamy duże doświadczenie, przestrzegamy zasad, cenimy uczciwość, wspieramy naszych pracowników i stawiamy na autentyczność.
Pamiętaj tylko, że istnieją oszuści wykorzystujący nazwę Foundever w celu uzyskania od Ciebie poufnych informacji.
Chroń się przed oszustwami rekrutacyjnymi, zapoznając się z naszymi wskazówkami,
Czy Foundever to dobre miejsce do pracy?
Jak najbardziej! 3 na 4 pracowników poleciłoby nas.
W Foundever możesz realizować swoją pasję.
Zacznij jako agent obsługi klienta lub odkryj różne ścieżki kariery, takie jaka ccount management lub marketing.
Cenimy różnorodne perspektywy i wierzymy we siłę głosu. Rozwiązujemy problemy i z troską.
Nie bój się próbować nowych rzeczy - będziemy wspierać Twój rozwój.
Dołącz do 170 000 naszych pracowników, którzy wykonali skok wiary.
Przyjdź taki, jaki jesteś, a my pomożemy Ci się rozwijać!
Czy w Foundever można pracować z domu?
Tak! Foundever oferuje fantastyczne możliwości pracy z domu.
57% naszych współpracowników już korzysta z zalet pracy z domu, więc możesz mieć pewność, że jest to świetne doświadczenie.
Niezależnie od tego, czy chcesz kontaktować się z klientami jako wirtualny przedstawiciel obsługi klienta, czy pomagać jako wirtualny agent, mamy dla Ciebie opcje.
Brak doświadczenia? Żaden problem!
Zapewniamy płatne szkolenia.
Ponadto stawiamy na dobre samopoczucie i oferujemy elastyczne środowisko pracy.
Odwiedź stronę jobs.foundever.com, aby znaleźć oferty pracy z domu i przygotuj się na ekscytującą zdalną karierę razem z nami!
Jak wygląda rekrutacja w Foundever?
W Foundever stosujemy spersonalizowane podejście do rekrutacji, ponieważ cenimy Twój czas i doświadczenie.
Spodziewaj się rozmów telefonicznych, aby ocenić Twój proces myślowy, styl komunikacji i dopasowanie do naszej kultury pracy.
W przypadku rozmów wideo korzystamy z oceny online Harvera, w której masz możliwość nagrania wideo i przesłania swoich odpowiedzi.
Dodatkowe oceny mogą obejmować między innymi testy behawioralne, poznawcze i osobowościowe.
Oceny, które otrzymujesz, są dotyczą Twojego przyszłego projektu i stanowiska, o które się ubiegasz.
Rekruter przeprowadzi Cię przez każdy etap procesu rozmowy kwalifikacyjnej.
Mała rada od naszych rekruterów: zrób research, powtórz sobie wszystko i bądź autentyczny.
Jakie są pytania na rozmowie kwalifikacyjnej w Foundever i jak się na nie przygotować?
Jeśli chodzi o pytania na rozmowę kwalifikacyjną w Foundever, nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi.
Aby Ci pomóc, weź pod uwagę poniższe wskazówki:
- Przedstaw się krótko podkreślając swoje mocne strony.
- Zbadaj i wymień konkretne powody, dla których chcesz pracować w Foundever.
- Podkreśl swoje mocne strony za pomocą przykładów.
- Podziel się słabościami, pokazując możliwości do pracy nad sobą.
- Używaj metody STAR do radzenia sobie z wyzwaniami.
- W przypadku obsługi klienta priorytetem jest empatia i rozwiązywanie problemów.
- Zachowaj spokój i empatię wobec zdenerwowanych klientów, dziel się udanymi rozwiązaniami.
- Zademonstruj umiejętności wielozadaniowości i zdolności organizacyjne. Pamiętaj, bądź szczery, a rozważymy Twoje przyszłe możliwości, jeśli nie będziesz pasował od razu.
Powodzenia!
Co oznacza "Brak doświadczenia? Żaden problem!" oznacza?
Obsługa klienta to fantastyczna praca dla osób z niewielkim doświadczeniem.
Mówimy tu o studentach, osobach świeżo po ukończeniu szkoły lub wszystkich, którzy chcą zmienić swoją karierę.
W Foundever cenimy doświadczenie życiowe i umiejętności ludzi.
Zapewniamy szkolenia i możliwości rozwijania umiejętności na całe życie.
Ponadto, jest to krok w kierunku wielu ścieżek kariery.
Potwierdzają to nasi menedżerowie, z których 93% awansowało wewnątrz firmy.
Sprawiamy, że nasza praca jest przyjemna i satysfakcjonująca, oferując dostęp do zasobów na całym świecie.
Którą branżę lub markę chciałbyś wspierać jako agent obsługi klienta?
Aplikując do foundever, masz możliwość rozwoju swojej kariery, pracując z dowolną z ponad 750 światowych marek, które wspieramy. Wiele z nich znasz i kochasz.
Stwórz swoje najlepsze chwile w Foundever
Ubieganie się o pracę to decyzja zmieniająca życie i prawdopodobnie chcesz mieć poczucie, że jest to krok we właściwym kierunku. Dowiedz się więcej o nas, o naszej docenianej kulturze pracy i, co najważniejsze, zobacz co dla Ciebie przygotowaliśmy.
Stwórz swoje najlepsze chwile w Foundever
Ubieganie się o pracę to decyzja zmieniająca życie i prawdopodobnie chcesz mieć poczucie, że jest to krok we właściwym kierunku. Dowiedz się więcej o nas, o naszej docenianej kulturze pracy i, co najważniejsze, zobacz co dla Ciebie przygotowaliśmy.