常见问题



常见问题

观看我们的视频,回答有关Foundever的最迫切问题


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关于在Foundever工作

Sitel集团和赛科斯发生了什么?

Sitel Group 和 Sykes 联手创建了 Foundever——一个由 170,000+ 名员工组成的统一团队,分布在 45 个国家/地区,拥有 +750 名客户,并使用 50 种语言。

我们重新命名,让事情变得简单,并继续我们的使命。


谁是 Foundever?

Foundever 是客户体验 (CX) 行业的全球领导者。

我们是为 +800 个世界领先和数字优先品牌提供最佳体验的团队。

如果您重视速度、适应性和多样性,请加入我们这个激动人心的成长和变革之旅。


Foundever 是做什么的?

Foundever 是客户体验领域的全球领导者。

基本上,我们是连接的创造者。

我们通过令人难忘的互动在品牌和客户之间建立持久的关系。

作为客户服务代表,您在给人留下积极的第一印象并在最重要的时候为人们提供支持方面发挥着至关重要的作用。


Foundever 合规吗?

绝对!我们拥有丰富的经验,遵守规则,重视诚实,赋予我们的员工权力,并拥抱真实性。

请注意,有欺诈者使用 Foundever 名称试图从您那里获取机密信息。

通过查看我们的提示来保护自己免受招聘欺诈,


Foundever 是一个好工作场所吗?

绝对!4 位员工中有 3 位会推荐我们。

在Foundever,你能追求你的酷爱。

从客户服务代表开始,或探索不同的职业道路,如客户管理或营销。

我们重视不同的观点,并相信阐发的声音。我们是具有关怀文化的问题解决者。

不要害怕尝试新事物,我们将支持您的成长。

加入我们的 150,000 名员工,他们实现了信仰的飞跃。

来吧,我们将帮助您茁壮成长!


您可以在 Foundever 在家工作吗?

是的!Foundever 提供您会喜欢的绝佳在家工作机会。

我们 57% 的员工已经享受到了在家工作的好处,您可以相信这是一次很棒的体验。

无论您是想作为通过网络的客户服务代表与客户联系,还是作为通过网络的代理人协助保障,我们都有适合您的选择。

没有经验?没关系!

我们提供带薪培训。

此外,我们优先考虑您的健康,并提供灵活的工作环境。

访问 jobs.foundever.com,了解在家工作的职位,并准备好与我们一起踏上激动人心的远程职业之旅!


Foundever有评估吗?

在Foundever,我们采用个性化的评估方法,因为我们重视您的时间和经验。这是双赢的!

期待电话面试来评估您的思维过程、沟通方式和文化契合度。

对于视频面试,我们使用 Harver 的在线评估,您有机会在其中录制视频并提交您的回答。

其他评估可能包括行为、认知和性格测试,仅举几例。

您收到的评估基于您的竞聘位置和您申请的工作。

您的招聘人员将引导您完成整个面试过程中的每一步。

我们的招聘人员的一点建议:研究、实践和真实。


有哪些 Foundever 面试问题,我该如何准备?

当谈到 Foundever 面试问题时,没有一个放之四海而皆准的答案。

为了帮助您,请考虑以下面试技巧:

  1. 简明扼要地介绍自己,突出优势。
  2. 研究并提及想要在 Foundever 工作的具体原因。
  3. 通过示例强调相关优势。
  4. 积极分享弱点,展示成长努力。
  5. 使用 STAR 方法处理挑战。
  6. 对于客户服务,优先考虑同理心和解决问题的能力。
  7. 对心烦意乱的客户保持冷静和同理心,分享成功的解决方案。
  8. 展示多任务处理技能和组织策略。请记住,要真诚,如果不是立即适合,我们会考虑您未来的机会。

祝你好运!


什么叫“没有经验?没问题!”

对于那些经验不足的人来说,客户服务是一项很棒的入门级工作。

我们正在与本科生、刚从学校毕业的人或任何希望改变职业的人交谈。

在Foundever,我们重视生活经验和人际交往能力。

我们提供培训和机会来发展终身技能。

此外,这是一条拥有许多职业道路的大门。

我们的经理可以证明这一点,93%的经理在内部晋升。

我们让我们的工作变得有趣和有益,在全球范围内提供资源。


作为客户服务代表,哪个垂直行业或品牌会支持?

当您在foundever申请工作时,您有机会通过与我们支持的750+全球品牌中的任何一个合作来提升您的职业生涯。其中许多你都知道和喜欢。


在Foundever™创造您的最美好时刻

申请工作是一个改变人生的决定,你可能希望这是最好的决定。这就是为什么我们邀请您更多地了解我们的公司、我们屡获殊荣的文化,最重要的是,它对您有什么好处。

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