Sitel Group și SYKES și-au unit forțele, creând Foundever — o echipă unificată de peste 170.000 de angajați, situată în 45 de țări, cu +750 de clienți și vorbind 50 de limbi.

Ne-am rebranduit pentru a simplifica lucrurile și pentru a ne continua misiunea împreună.

Foundever™ este un lider global în industria experienței clienților (CX).

Suntem echipa din spatele celor mai bune experiențe pentru + 750 dintre cele mai inovatoare branduri din lume.

Soluțiile noastre inovatoare CX, tehnologia și expertiza sunt dezvoltate pentru a susține nevoile operaționale ale clienților noștri și pentru a oferi o experiență perfectă în momentele care contează.

Dacă prețuiești viteza, adaptabilitatea și diversitatea, alătură-te nouă în această călătorie!

Foundever este liderul global în experiența clienților.

Practic, suntem creatori de conexiuni.

Formăm relații de durată între branduri și clienții acestora prin interacțiuni memorabile.

În calitate de agent servicii clienți, joci un rol foarte important în a face o primă impresie pozitivă și a oferi sprijin oamenilor atunci când contează cel mai mult.

Absolut! Avem experiență, respectăm regulile, prețuim onestitatea, ne susținem angajații și îmbrățișăm autenticitatea.

Ține cont de faptul că pot exista escroci care folosesc numele Foundever în încercarea de a obține informații confidențiale de la tine.

Protejează-te împotriva fraudei de recrutare, respectând recomandările noastre,

Absolut! 3 din 4 angajați ne-ar recomanda.

La Foundever, ești încurajat să-ți urmezi pasiunea.

Începe în calitate de agent servicii clienți sau explorează alte căi de carieră, precum account management sau marketing.

Apreciem perspectivele diverse și credem în amplificarea vocilor. Rezolvăm probleme cu o cultură grijulie.

Nu te teme să încerci lucruri noi - îți vom sprijini creșterea.

Alătură-te celor 170.000 de angajați care au crezut în noi.

Vino așa cum ești și te vom ajuta să te dezvolți!

Da! Foundever oferă oportunități fantastice de lucru de la domiciliu.

Având în vedere că 57% dintre angajații noștri se bucură deja de avantajele de a lucra de acasă, poți avea încredere că este o experiență minunată.

Indiferent dacă dorești să intri în legătură cu clienții ca reprezentant virtual al serviciului pentru clienți sau să ajuți cu asigurări ca agent virtual, avem opțiuni pentru tine.

Fară experiență? Nicio problemă!

Oferim training plătit.

În plus, acordăm prioritate bunăstării tale și îți oferim un mediu de lucru flexibil.

Vizitează jobs.foundever.com pentru posturi de lucru de acasă și pregătește-te să pornești într-o super-călătorie alături de noi!

La Foundever, adoptăm o abordare personalizată a evaluărilor, deoarece prețuim timpul și experiența ta. Este un câștig pentru ambele părți!

Aștepteaptă-te la interviuri telefonice pentru evaluarea procesului de gândire, stilului de comunicare și pentru a descoperi dacă te potrivești culturii noastre organizaționale.

Pentru interviurile video folosim evaluarea online Harver, unde ai ocazia de a înregistra un video și de a trimite răspunsurile tale.

Evaluările suplimentare ar putea include teste comportamentale, cognitive și de personalitate.

Evaluarea diferă în funcție de postul pentru care aplici.

Recruiterul tău te va ghida prin fiecare pas de-a lungul procesului de recrutare și selecție.

Un mic sfat de la recrutorii noștri: informează-te, exersează și fii autentic,

Când vine vorba de întrebările de la interviu, nu există un răspuns unic.

Poți ține cont de aceste sfaturi pentru interviuri:

1. Prezintă-te concis, subliniind punctele tale forte.
2. Informează-te și menționează motivele pentru care vrei să lucrezi la Foundever.
3. Sublinează punctele tale forte relevante cu exemple.
4. Împărtășește și punctele tale slabe, arătând eforturile de creștere.
5. Utiliează metoda STAR pentru a gestiona provocările.
6. Pentru serviciul clienți, acordă prioritate empatiei și rezolvării problemelor.
7. Rămâi calm și empatic cu clienții supărați, vino cu soluții.
8. Demonstrează abilități de multitasking și strategii de organizare. Ține minte, fii autentic și te vom lua în considerare pentru oportunități viitoare, dacă nu există o potrivire imediată.

Succes!

Munca în calitate de agent servicii clienți este fantastică pentru cei cu puțină experiență.

Ne referim la studenți, cei proaspăt ieșiți din școală sau oricine dorește să facă o schimbare în carieră.

La Foundever, prețuim experiența de viață și abilitatea de a lucra cu oamenii.

Oferim training și oportunități de dezvoltare prin care vei dobândi abilități pe viață.

În plus, ai multe oportunități de dezvoltare profesională.

Managerii noștri pot atesta acest lucru, cu 93% dintre aceștia promovați din interior.

Încercăm să facem locurile de muncă distractive și pline de satisfacție, oferind acces la resurse la nivel global.

Când aplici la Foundever, ai ocazia de a-ți dezvolta cariera cariera lucrând cu oricare dintre cele peste 750 de branduri din întreaga lume pe care le sprijinim. Pe multe dintre acestea le cunoști și le iubești.