Sitel Group ve Sykes güçlerini birleştirerek 45 ülkede bulunan, 750'den fazla müşteriye sahip ve 50 dil konuşan, 170.000'den fazla çalışandan oluşan Foundever'ı yarattı.

İşleri basitleştirmek ve misyonumuza birlikte devam etmek için yeniden markalaştık.

Foundever™ müşteri deneyimi (CX) sektöründe küresel bir liderdir.

Dünyanın lider ve dijital öncelikli markalarından 750'den fazlası için en iyi deneyimlerin arkasındaki ekibiz.

Yenilikçi müşteri deneyimi çözümlerimiz, teknolojimiz ve uzmanlığımız, müşterilerimizin operasyonel ihtiyaçlarını desteklemek ve önemli anlarda müşterilerimize kusursuz bir deneyim sunmak üzere tasarlanmıştır.

Hıza, uyarlanabilirliğe ve çeşitliliğe değer veriyorsanız, bu heyecan verici büyüme ve değişim yolculuğunda bize katılın.

Foundever müşteri deneyiminde küresel bir liderdir.

Unutulmaz etkileşimler yoluyla markalar ve müşteriler arasındaki kalıcı ilişkileri şekillendiren bir köprüyüz.

Bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak, olumlu bir ilk izlenim bırakmada ve insanlara en önemli anlarda destek sunmada hayati bir rol oynuyorsunuz.

Kesinlikle! Deneyimimiz var, kurallara uyuyoruz, dürüstlüğe değer veriyoruz, çalışanlarımızı geliştiriyoruz ve özgünlüğü benimsiyoruz.

Sizden gizli bilgilerinizi almak amacıyla Foundever adını kullanan dolandırıcıların bulunduğunu unutmayın.

İpuçlarımızı inceleyerek kendinizi işe alım sahtekarlığına karşı koruyun.

Kesinlikle! 4 çalışandan 3'ü bizi tavsiye ediyor.

Foundever'da tutkunuzun peşinden gitme gücüne sahipsiniz.

İster müşteri temsilcisi olarak başlayın, ister proje yönetimi veya pazarlama gibi farklı kariyer yollarını keşfedin.

Farklı bakış açılarına değer veriyoruz ve sesleri kuvvetlendirmemiz gerektiğine inanıyoruz. Problemleri insana değer veren bir yaklaşımla çözüme kavuştuyoruz.

Yeni şeyler denemekten korkmayın; gelişmenizi destekleyeceğiz.

Bu adımı atmaya korkmamış, 170.000'den fazla çalışanımızın olduğu ekibimize katılın.

Deneyimli ya da deneyimsiz olmanız önemli değil, sizleri geliştirmek için buradayız!

Evet! Foundever evden çalışma fırsatları sunuyor.

Çalışanlarımızın %57'si halihazırda evden çalışıyor. Bunun harika bir deneyim olduğuna güvenebilirsiniz.

Müşterilerle sanal bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak bağlantı kurmak istiyorsanız, size uygun seçeneklerimiz var.

Tecrübeniz yok mu? Sorun değil!

Eğitiminizi biz veriyoruz!

Ayrıca refahınızı ön planda tutuyor ve esnek bir çalışma ortamı sunuyoruz.

Evden çalışma pozisyonları için jobs.foundever.com adresini ziyaret edin ve bizimle heyecan verici bir kariyer yolculuğuna çıkmaya hazırlanın!

Foundever değerlendirmelere kişiselleştirilmiş bir yaklaşım getiriyor çünkü zamanınıza ve deneyiminize değer veriyoruz.

Düşünce yapınızı, iletişim tarzınızı ve kültür uyumunuzu değerlendirmek için telefon görüşmeleri yapıyoruz.

Bir sonraki süreçte ise video kaydetme ve yanıtlarınızı gönderme fırsatına sahip olduğunuz Harver'ın çevrimiçi değerlendirmesini kullanıyoruz.

Ek değerlendirmelerden birkaçı ise davranışsal, bilişsel ve kişilik testlerini içeriyor.

Değerlendirme süreciniz başvurduğunuz iş ilanına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

İşe alım uzmanımız görüşme süreci boyunca her adımda size yol gösterecektir.

İşe alım uzmanlarımızdan küçük bir tavsiye: araştırın, pratik yapın ve özgün olun.

Konu Foundever mülakat soruları olduğunda klasik bir kalıp söz konusu değildir.

Size yardımcı olması için şu mülakat ipuçlarını göz önünde bulundurun:

1. Güçlü yönlerinizi vurgulayarak kendinizi kısaca tanıtın.
2. Foundever'da çalışmak istemenizin nedenlerinden bahsedin.
3. Güçlü yönlerinizi örneklerle vurgulayın.
4. Gelişime açık olduğunuzu göstermek için zayıf yönlerinizi de paylaşın.
5. Zorlukların üstesinden gelmek için STAR mülakat tekniğini kullanın.
6. Müşteri temsilciliği pozisyonu için empati kurabilme ve problem çözmeye öncelik verdiğinizi belirtin.
7. Agresif müşterilere karşı sakin kalın, en uygun çözümü paylaşın.
8. Çoklu görev becerilerini ve organizasyon stratejilerini gösterin. Samimi bir iletişim kurmayı unutmayın. O anda açık bir pozisyonumuz olmasa bile sizi gelecekteki fırsatlar için değerlendireceğiz.

İyi şanslar!

Müşteri hizmetleri, deneyimi olmayanlar için harika bir giriş seviyesi iştir.

Lisans öğrencileriyle, okulu yeni bitirmiş olanlarla veya kariyer değişikliği yapmak isteyen herkesle görüşüyoruz.

Foundever'da yaşam deneyimine ve insan becerilerine değer veriyoruz.

Yaşam boyu becerilerin geliştirilmesi için eğitim ve fırsatlar sağlıyoruz.

Bu sayede kariyer yolculuğunuzun temellerini atmış oluyoruz.

Şirket içi %93'lük bir terfi oranımızın olması bunun kanıtıdır.

Kaynaklara dünya çapında erişim sunarak işimizi eğlenceli ve ödüllendirici hale getiriyoruz.

Foundever'a başvurduğunuzda, desteklediğimiz 750'den fazla dünya çapındaki markadan herhangi biriyle çalışarak kariyerinizi yükseltme fırsatına sahip olursunuz. Birçoğu tanıdığınız ve sevdiğiniz markalar.