Call Center Agent (m/w/d) mit Deutsch & Englisch

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als englischsprachigen Call Center Agent (m/w/d) für Foundever®!

Start: 13.01.2025 | Location: Berlin-Kreuzberg | Wochenstunden: 20 - 40 h  

Arbeitszeiten: Mo - Fr 24-Stunden (Früh-, Spät- und Nachtschicht) - Wochenende frei!

Gehalt: 2.223 - 2.423 €/Monat bei 40h/Woche (Festgehalt 2.223 €/Monat + Performancebonus bis zu 200 €/Monat) 

Deine Benefits: 

• Quereinstieg möglich  
• Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub  
• Flexible Arbeitszeiten: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden/Woche  
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware  
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen 
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.  
• Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams  
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt  
• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten + Schwerbehindertenvertretungen 
• Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)  
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte  

Deine neuen Aufgaben:   

• Beantwortung deutscher und englischer Kundenanfragen am Telefon 
• Unterstützung per E-Mail   
• Hilfe bei technischen Fragen zu Produkten 

Deine Qualifikationen: 

• Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten  
• Bereits Kenntnisse in der Kundenbetreuung   
• Sehr gute PC-Kenntnisse 
• Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnsitz in Berlin   
• Bereitschaft, 5 Mal pro Woche zu arbeiten 

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! 

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.  

2. Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager. 

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 

Du hast noch weitere Fragen?  

Kontaktiere uns gern per E-Mail: karriere.berlin@foundever.com  

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.    

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e    

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?      

Job-ID: 393102