Work at Home - Svensktalande Kundtjänstrådgivare - Medicinskt Företag

Note: the work at home option for this position is only applicable if you are living in Denmark

Talar du flytande Svenska? Gillar du att överträffa kundernas förväntningar? Vill du bli en del av ett starkt team på en dynamisk arbetsplats?

Då har vi jobbet för dig!

Om Oss

Till Foundever söker vi en kundservicerådgivare som talar flytande svenska för att utföra support för de bästa produkterna inom behandling av diabetes, på uppdrag av vår kund – ett globalt företag som är ledande inom diabeteshälsovårdsindustrin.

På Foundever tror vi på att vår personal är vår viktigaste tillgång, vilket innebär att vi är stolta över att hitta de bästa, mest begåvade och drivna medarbetarna som kommer att bli fantastiska kollegor.

Bland fördelarna med att arbeta med oss är en dynamisk och social miljö med en positiv atmosfär. På Sitel har du många möjligheter att utvecklas och växa – både som person och som anställd.

.

"När jag precis börjat min anställning fick jag en bra utbildning och introduktion till jobbet och arbetsplatsen” - Jonathan

Jobbsammanfattning

Vi letar efter de allra bästa kundservicetalangerna för att kunna leva upp till våra kunders förväntningar. Att tillhandahålla en förstklassig service kommer alltid att ligga i framkant av vem du är och vad du gör. Om du har en god kommunikationsförmåga och har en bra inställning till arbete i team, kommer vi att lära dig resten!

I detta jobb ska du:

• Leverera en utmärkt support och service av de bästa diabeteshälsovårdsprodukterna på marknaden via telefon och e-post till produktanvändare som kontaktar oss med frågor om funktion, hantering av beställningar eller andra förfrågningar.
• Vara med och ständigt utveckla samt effektivisera våra projekt och förlopp för att säkerställa nöjda kunder.
• Vara ett administrativt stöd för vår ledningsgrupp genom att ex. utföra back-office uppdrag.
• Se till att du ständigt följer våra KPI: er när det gäller samtalslängd, servicenivå och servicekvalitet.

Företaget, som du kommer att genomföra arbete på uppdrag av, är en av de största aktörerna på diabeteshälsovårdsmarknaden och du kommer att  behöva följa deras principer, standards och fullt leva upp till de moraliska och etiska förväntningar som finns på dig som anställd.

Sortimentet av produkterna är mångsidigt, alltid av utmärkt kvalitet, och resultatet av konstant innovation med målet att hjälpa användare att vara så hälsosamma och leva ett så bra liv som möjligt.

Varför Foundever?

På Foundever erbjuder vi dig:

• Konkurrenskraftig månadslön bestående av följande lönekomponenter
  • Baslön                                                              19.000 DKK
  • 7% Frittvalkonto                                                1330 DKK
  • Pensionssystem- Foundever betalar 8%        1520 DKK
  • Totala lönepaketet är                                    21.850 DKK
• Goda utvecklingsmöjligheter
• Utsökt lunch varje dag i vår matsal där Foundever står för halva kostnaden.
• 5 betalda personliga dagar årligen utöver semestern
• En fantastisk arbetsmiljö där vi prioriterar en hel del sociala event som brädspelskväll, grillkvällar och lagevenemang mm.
• Möjligheten att arbeta hemifrån om du befinner dig i Danmark

Vi ser till att tillgodose dig med nödvändig utrustning som krävs för att kunna utföra arbetet hemifrån (t ex, datorskärmar, headset, tangentbord m.m.). Du behöver ha tillgång till en stabil och lugn arbetsmiljö samt en internetuppkoppling med möjlighet att ansluta med en LAN-kabel.

.

“Mina kollegor är de absolut bästa i det svenska teamet – varje dag är så rolig och engagerande” - Hatai 

Arbetsplats, Kontakt och Ansökan

Arbetstiderna är måndag till fredag från 08:00-18:00 (37 timmar per vecka).

Vi vill tillsätta tjänsterna så snart som möjligt så tveka inte att ansöka om du känner att denna roll matchar  din karaktär och dina ambitioner. Intervjuer sker löpande.

Om du har några frågor gällande jobbet och Foundever som arbetsplats, tveka inte att höra av dig till vår rekryteringsspecialist Frederikke Ravn Nielsen på frederikke.nielsen@foundever.com

Vi ser fram emot att höra från dig!

För att lära dig mer om Foundever, vänligen besök vår hemsida, vår Facebook eller vår Instagram.