Call Center Agent (m/w/d) Französisch Italienisch CH

Wir suchen Dich an unserem Standort in Dessau oder im Homeoffice als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Inbound für das Projekt Bosch. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Foundever.

Warum solltest genau Du bei uns starten?

Das bieten wir Dir:

• Festgehalt + Bonus
• Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
• Regelmäßig Aktionen und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
• Kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio
• Einarbeitung in Dessau – Anfahrts- und Übernachtungskosten übernehmen wir
• Ein familiäres Team, das sich sehr auf dich freut
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Gympass oder auch ÖPNV
• Homeoffice oder vor Ort – nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice möglich
• Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

Das sind Deine Aufgaben:

• Du nimmst Bestellungen an und gibst die Beratung für Bosch Elektrowerkzeuge und deren Zubehör
• Du nimmst Anrufe unserer Groß- und Baumärkten und Onlinehändlern entgegen und bearbeitest ihre Anliegen zu den Bosch Werkzeugen
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
• Zusätzlich bearbeitest du die Reklamationen der Bosch Elektrowerkzeuge und deren Zubehör

Du hast alles, was wir brauchen:

• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
• Du bist technisch sehr affin und hast großes Interesse an der Marke BOSCH
• Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
• Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Anrufer und Anruferinnen

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!

 

Über Foundever™  
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei Foundever finden täglich mehr als 9 Millionen Kundeninteraktionen in über 60 Sprachen in 45 Ländern statt. Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie unserer gründergeführten Unternehmenskultur unterstützen wir Unternehmen aller Größen und Branchen, die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern.

Weitere Informationen zu Foundever finden Sie unter www.foundever.com sowie auf unserem Blog und via Twitter, LinkedIn und Facebook.