Call Center Agent - Home Office bei guter Leistung (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person?

Dann suchen wir dich an unserem Standort in Dessau als Call Center Agent (m/w/d) für PayPal in Voll- oder Teilzeit. Bei guter Leistung ist später auch Home Office möglich. 

Wir bieten dir: 

• Festgehalt 2.152 €/Monat + Performancebonus + Zuschläge  
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst 
• Nach erfolgreicher Einarbeitung in Dessau (Anfahrts- und Übernachtungskosten übernehmen wir), hast du die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten 
• Die dazu benötigte Hardware gibt es natürlich von uns! 
• Entspannte Arbeitszeiten im 2-Schichtmodel: Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 19:30 Uhr, keine Sonntage, keine Feiertage  
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. 
• Regelmäßige Aktionen und Events: Gemeinsames Grillen, Obsttage, Sommerfeste 
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt! 
• Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung 
• Eine sehr gute Lage (Bahnhof in 2 Minuten zu Fuß erreichbar) und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze 
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio, gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...) 
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)    
• Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten  

Das sind deine neuen Aufgaben:    

• Du nimmst Anrufe und E-Mails unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen   
• Für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen findest du die passende Lösung   
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst diese entsprechend  
• Durch deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis 

Du hast genau das, was wir brauchen:  

• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice   
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ  
• Du kannst von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5-Tage-Woche, 2 Tage frei) arbeiten 
• Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office 
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und hast stets die passende Lösung parat  

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”! 

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.  

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.  

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 

Über Foundever™       

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.    

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!  

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?