Komm und arbeite mit uns.

Wir suchen eine/n motivierte/n Team Manager/in. Hauptaufgabe ist die Betreuung eines Teams. Durch Wissenstransfer, Coaching und Motivation der Teammitglieder sollen Kunden- und Unternehmensziele erreicht oder übertroffen werden.

Deine täglichen Aufgaben als Teammanager sind:

• Regelmäßige Kommunikation mit dem Team, klare Darstellung verschiedener Informationen
• Problemlösung, Entscheidungsfindung und Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
• Zusammenarbeit im Team und Unterstützung der Weiterentwicklung der Berater*innen
• Überwachung der Arbeitsleistung aller Berater*innen und ggf. Korrekturmaßnahmen einleiten
• Monatliche Leistungsbeurteilungen durchführen
• Klare Anleitung zur Erreichung der Leistungskennzahlen
• Zeitnahe Kommunikation von Kundenanliegen an die Operations Manager
• Sicherstellung eines teamfördernden Umfelds
• Umsetzung und Überprüfung von Maßnahmen aus Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen
• Einhaltung aller Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien

‎

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigst du:

• Deutsch auf hohem Niveau (verpflichtend)
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1)
• Eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil
• Mindestens 6 Monate Callcenter-Erfahrung, vorzugsweise in einer Leitungsfunktion
• Nachgewiesene Zwischenmenschlichkeit und Führungsqualitäten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute numerische und sprachliche Fähigkeiten
• Effektives Zeitmanagement
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Danzig

Fachwissen und Fähigkeiten:

• Menschenorientierte Denkweise
• Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft
• Erfahrung mit Richtlinien
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien
• Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
• Positive Interaktion mit Mitarbeitenden

Ausbildung und Erfahrung:

• Hochschulabschluss oder einschlägige Berufserfahrung
• Frühere relevante Erfahrung als Team Manager

Vorteile.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Bezahlte professionelle Schulungen.
• Bezuschusste Urlaube durch einen Sozialfonds.
• Familienfreundliches Umfeld: Kindertage, Arbeitstag mit Eltern, finanzierte Sommercamps.
• Fantastische Engagement-Aktivitäten.
• Mitarbeiterrabatte.
• Entwicklungsmöglichkeiten durch verschiedene Programme.
• Motivierende unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres Wellnessprogramms EverBetter.
• Arbeitsplatzsicherheit.
• Lebenslange Kompetenzen und wertvolle Erfahrungen.
• Ausgezeichnete Arbeitskultur.

Wachse über dich hinaus mit Foundever®

Wir glauben an unvergessliche Mitarbeitenden-Erlebnisse. Hier kannst du deine Lebensqualität verbessern und deine Karriere ausbauen.

Bewirb dich noch heute!