About Us

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern. 

Job Summary

Wir suchen Kundenberater für den Kundendienst eines führenden Telekommunikationsunternehmen (m/w/d)

Mit einer Karriere in der Kundenbetreuung bei Foundever™ eignest Du Dir lebenslange Fähigkeiten an, insbesondere ein Bewusstsein für den Dienst am Kunden, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören. Für deinen Einstieg bei uns erhälst du eine intensive und umfangreiche Einarbeitung in deinen zukünftigen Aufgabenbereich.

Das bieten wir Dir:

• Inbound Projekt,
• Kundenbetreuung, Beratung und Support schriftlich sowie Telefonisch bei einem Telekommunikationsanbieter,
• Faire Arbeitszeiten in der Woche von 08:00 -18:00 Uhr Deutsche Zeit,
• Wochenende Frei,
• Attraktive Grundvergütung mit vielen Bonusmöglichkeiten verdienst in Euro,
• Private Krankenversicherung (Nach Probezeit),
• Jahresurlaub von 20 Tagen schon im ersten Jahr,
• Intensive Einarbeitung erfolgt im Office,
•  Deine Work-Life-Balance steht im Fokus. Arbeite von zu Hause aus ohne lange Anfahrt.

Primary Job Responsibilities

Das bringst Du mit:

• Verkaufsstarke, kommunikative Persönlichkeit und hohe Eigenmotivation
• Spaß am Umgang mit Kunden
• schnelle Auffassungsgabe und Lust sich in die Welt der Tarife einzuarbeiten
• Technisches Grundlagenwissen wünschenswert

Deine neuen Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen
• Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten
• Bedienungshilfe und technischer Support
• Dokumentation der Kundenanliegen und Pflege von Kundendatenbanken

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf.

Übrigens: HOME OFFICE ist möglich!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Skills/Knowledge/Abilities

Education

Experience Target

Specialized Certifications