Over Foundever™

Foundever ™ is een wereldleider op het gebied van customer experience (CX). Met 170.000 medewerkers over de hele wereld zijn wij de organisatie achter de beste ervaringen voor meer dan 750 van 's werelds meest toonaangevende en digital-first merken. Onze innovatieve CX-oplossingen, technologie en expertise zijn ontworpen om de operationele behoeften van onze klanten te ondersteunen en klanten een feilloze ervaring te bieden op de momenten die ertoe doen.

Functieomschrijving

Wij zoeken klantenservicemedewerkers voor een toonaangevend logistiek en koeriersbedrijf (m/v/d).

Een carrière in klantenservice bij Foundever™ zal je uitrusten met levenslange vaardigheden, waaronder klantgerichtheid, empathie en actief luisteren. Wanneer je bij ons begint te werken, krijg je een intensieve en uitgebreide training in jouw toekomstige verantwoordelijkheidsgebied.

Wat we je bieden

• Inbound project

• Klantenservice, advies en ondersteuning in schrift en spraak van een telecommunicatieaanbieder

• Met kantoortijden van maandag t/m vrijdag

• Vrij in het weekend

• Aantrekkelijk basissalaris met veel bonusopties, verdiensten in euro's

• Reiskostenvergoeding

• Particuliere ziektekostenverzekering (na proeftijd)

• 20 vakantiedagen in het eerste jaar

• Werken vanuit ons moderne kantoor in Levent

Vereisten

• Sterke communicatieve persoonlijkheid en hoge zelfmotivatie

• Plezier in de omgang met klanten

• Snelle begripsvorming en de wens om vertrouwd te raken met de wereld van tarieven

• Basiskennis van techniek gewenst

Jouw (nieuwe) verantwoordelijkheden

• Mondelinge en schriftelijke verwerking van verschillende klantvragen

• Operationele hulp en technische ondersteuning

• Documentatie van klantenzorgen en klantendatabases nauwkeurig onderhouden.

We kijken ernaar uit om jouw CV te ontvangen.

Soort functie: Voltijd, vast contract