Kundenberater (m/w/d) für ein Internetauktionshaus

Für unseren Auftraggeber, ein weltweit führendes Internetauktionshaus, suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Home Office, die den telefonischen und schriftlichen Kundenservice ausführen. Bei uns kannst Du sowohl Teilzeit (mindestens 30 Stunden die Woche) als auch Vollzeit tätig sein.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung)
•  Bearbeitung von Reklamationen 
•  Pflege von Kundendatenbanken 
•  Allgemeine Anfragenbearbeitung 
•  Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus 

Deine Qualifikation

• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail 
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt 
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen 
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Hohes Qualitätsbewusstsein 
• Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir bieten Dir

• Festgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Tolle Team- und Firmenevents
• Mitarbeiterrabatte auf zahlreichen Onlineshops
• Aktives Gesundheitsmanagement (z.B. Zuschüsse zur Bildschirmbrille)
• Ein dynamisches und internationales Umfeld mit besten Möglichkeiten sich beruflich zu etablieren und teamorientiert weiter zu entwickeln
• Interne, geförderte Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Abwechslungsreiche Aufgabenfelder
• Flache Hierarchien
• Ein tolles Team mit gutem Betriebsklima und Zusammenhalt

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Alternativ kannst Du dich auch über Karriere.Krefeld@foundever.com bewerben.