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Agente de Atencion al Cliente (Español)

Agente de Atencion al Cliente (Español)

Req ID#:  410686

Mexico City, Mexico, MX

Job Description: 

About Us

En Foundever, simplificamos las cosas

En Foundever™, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan.

Nuestros Valores Fundamentales:

  • Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
  • Compromiso: Apunta a lo mejor, impacta para el bien.
  • Conexión: Comparte experiencias, crece juntos.

Job Summary

Descripción del puesto

Estamos buscando un representante bilingüe en español para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos Principales:

  • Tener al menos 18 años
  • Diploma de Bachillerato
  • Residir en Mexico
  • Disponibilidad para trabajar en sitio
  • Ciudadanía Mexicana o permiso de trabajo válido

Competencies

Communication Skills
Computer Skills
Critical Thinking
Customer Focus

Primary Job Responsibilities

  • Responsabilidades del trabajo

    • Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente
    • Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel
    • Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad

Education

High school diploma or equivalent

Experience Target

  • Call Center experience a plus

Specialized Certifications


    Job Segment: Call Center, Customer Service

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