Représentant de l'assistance routière

En tant que représentant bilingue de l'assistance à la clientèle travaillant à domicile et à temps plein, vous travaillerez avec notre incroyable équipe d'assistance routière pour envoyer rapidement et efficacement des services d'assistance routière à nos membres dans des situations difficiles et stressantes. Ils peuvent être bloqués sur une autoroute très fréquentée, au milieu d'une intersection ou seuls tard dans la nuit dans un parking vide. 

Avec empathie, réconfort et un sentiment d'urgence, vous vous assurerez qu'ils sont en sécurité, déterminerez leur position exacte à l'aide d'un logiciel de cartographie et dépêcherez rapidement un fournisseur de services autorisé pour les aider. Votre voix calme et apaisante et votre attitude positive font toute la différence, et leur gratitude est votre récompense. 

Les taux de rémunération varient de 15,45 \(à 19,45\), selon votre province de résidence. De plus, les postes bilingues offrent un supplément de 2,50 $ par heure 

Qualifications

Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais 

Vous résidez actuellement au Canada 

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Vous devez avoir au moins trois 3 mois d'expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle 

Connaissance de MS Office 365, MS TEAMS et d'un environnement Microsoft Windows  

Capable de naviguer dans plusieurs systèmes et d'avoir une compréhension de google maps ou de programmes similaires. 

Flexibilité pour travailler sur des quarts de travail variables, y compris la nuit, le soir et le week-end. 

Résolution de problèmes, empathie, adaptabilité et fiabilité. Un bureau, une chaise confortable, l'accès à un espace de travail calme à domicile, l'internet à haut débit et la possibilité de relier votre modem internet à l'équipement que nous vous fournissons.  

Travaillez avec nous et profitez-en

• Avec l'augmentation du prix de l'essence, il n'y a pas de meilleur moyen d'alléger le stress de la journée que de travailler depuis le confort de son domicile. Les avantages sont multiples : gain de temps, d'argent et respect de l'environnement.   

• Vous n'avez pas l'équipement nécessaire pour effectuer le travail ? Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons ce dont vous avez besoin. 

• Un sentiment d'appartenance à une communauté, en travaillant avec des personnes partageant les mêmes idées et en mettant l'accent sur l'engagement et la reconnaissance de nos associés.  

• Une formation pratique rémunérée de type classe virtuelle, ainsi qu'une formation continue spécifique à l'emploi.   

• Les avantages sociaux offerts par l'entreprise comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision, une contribution au REER jumelée à celle de l'entreprise, des vacances payées, une adhésion gratuite à l'assistance routière, un PAE et un programme de bien-être 

À propos d'Assistance Services Group

Assistance Services Group (ASG), une société du Foundever Group, s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients, les employés et les citoyens de ses clients. Nous fournissons des services à l'échelle de l'entreprise qui répondent aux besoins d'un grand nombre de secteurs, notamment l'automobile, la santé, l'assurance et le secteur juridique. Mais quel que soit le secteur, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps utile dans les moments les plus importants. Qu'il s'agisse d'un problème de voiture au milieu de nulle part ou de la fièvre d'un enfant au milieu de la nuit, nous sommes fiers d'être là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une aide rapide, professionnelle et expérimentée. 

EEE

Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect. Nous croyons en la sélection, le développement et la récompense du meilleur candidat pour le poste en fonction des exigences et des responsabilités du rôle. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veillez à communiquer vos besoins à votre recruteur. Toute information partagée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but de fournir une expérience positive et accessible aux candidats.