Service advisor

Loistatko asiakaspalvelussa ja haluatko keskittyä asiakkaan auttamiseen? Etsitkö vakituista työtä? Houkutteleeko toimistotyö ja valoisat työtilat keskeisellä sijainnilla Turun Kupittaalla? Toivotko säännöllisiä kuukausituloja ja arkipäiviin painottuvia työaikoja? Haluatko osaksi huipputiimiä, jossa saat kattavan perehdytyksen ja ammattitaitoiset sekä auttavaiset tiimikaverit rinnallesi?

PALVELUNEUVOJIA

Tiimimme kasvaa ja haemme kahta (2) vakituista ja kahta (2) määräaikaista asiakaspalvelun supertyyppiä palvelemaan asiakasyrityksemme asiakkaita heidän asumiseensa ja kodin vuokraukseen liittyvissä asioissa. Etsimme sitoutuneita työntekijöitä, sillä toivomme, että viihdyt kanssamme pitkään. Tehtävässä menestyäksesi tärkeää on aito motivaatio laadukkaaseen asiakaspalveluun, sitoutuminen tavoitteisiin ja halu oppia.

TEHTÄVÄSTÄ

Vastaat työssä asiakasyrityksemme asiakkaiden asumiseen ja kodin vuokraukseen liittyviin kysymyksiin puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa. Työhön sisältyy kontakteja monilta eri osa-aluilta, kuten esimerkiksi:

• Uuden asunnon haku ja siihen liittyvä neuvonta
• Asumisaikaiset kontaktit:
• vikailmoitus
• ilmoitus isännöitsijälle
• muuttoon liittyvät kontaktit
• maalitilaukset
• Sopimukseen liittyvät kontaktit:
• sopimuksen tekeminen
• sopimuksen irtisanominen
• Vuokranmaksuun liittyvät kysymykset ja maksusuunnitelmat
• Muut kysymykset

Meillä pääset osaksi isoa kansainvälistä perhettä. Sinulla on aito halu auttaa asiakkaita ja pyrit saavuttamaan ratkaisun asiakkaan ongelmaan jo ensimmäisessä asiakaskohtaamisessa.

Haettavana olevista paikoista kaksi on vakituista ja toiset kaksi on määräaikaisia. Tehtävään on kattava koulutus ja koulutusjakso on normaalisti palkattua aikaa. Keskimääräinen työaika viikossa on 37,5 h. Työssä on kiinteä kuukausipalkka, joka on n. 2133 € /kk sisältäen englannin kielestä maksettavan kielilisän. Työsuhteessa noudatetaan ICT alan TES toimihenkilöille. Työvuorot sijoittuvat tällä hetkellä maanantaista perjantaihin klo 8.00 ja 18.00 välille. Tulevaisuudessa myös lauantaityö on mahdollista. Koulutus ja työ tapahtuvat toimistolla.

Sekä vakituinen että määräaikainen työ alkaa perjantaina, 20.3.2026!

Määräaikainen työsuhde on kevät- ja kesäkaudelle; 20.3.-28.8.2026.

TARJOAMME SINULLE

• Koulutuksen tehtävään
• Kiinteän kk-palkan ja mahdollisuuden bonuksiin
• Keskeisen sijainnin Turun Kupittaalla
• Modernin ja viihtyisän työympäristön
• Aidosti kansainvälisen työpaikan ja työnantajan
• Panostamme henkilöstön hyvinvointiin ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme
• Monipuoliset henkilöstöedut ja yhteiset tapahtumat

ODOTAMME SINULTA

Tehtävässä menestyminen edellyttää positiivista asennetta, ripeyttä ja ahkeruutta, aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä sekä tarkkuutta ja luotettavuutta.

Sinulla on energinen ja ahkera työote, mutta olet myös rento ja huumorintajuinen kollega. Sinulla on jo hieman työelämäkokemusta ja asiakkaiden kohtaaminen on sinulle mieluisaa. Tehtävässä tarvitaan erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja. Pystyt myös itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun. Sinulla on hyvät tietotekniset taidot ja opit nopeasti uusia järjestelmiä. Et kavahda ajoittaista kiirettä, sinulla on tilannetajua ja osaat ottaa palautetta vastaan.

Edellytämme tehtävässä erinomaista ja sujuvaa suomen kielen taitoa (suullinen, kirjallinen ja kuullun ymmärtäminen) sekä vähintään hyvää englannin kielitaitoa. Työssäsi autat päivittäin asiakkaita myös englanniksi. Myös muu kielitaito on etuna tehtävään (ruotsi, viro, arabia jne.).

Työyhteisömme on mieleltään avoin, ystävällinen ja huumorintajuinen, siksi toivomme sitä myös sinulta. Erotut hakijoista erityisesti, mikäli sinulla on työkokemusta asiakaspalvelusta ja/tai contact center ympäristöstä.

LISÄTIEDOT JA HAKUOHJEET

Kiinnostuiko? Haethan tehtävään pikimmiten. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Mainitsethan hakemuksessa selkeästi oletko kiinnostunut vakituisesta vai määräaikaisesta tehtävästä. Muista liittää mukaan CV:si ja hakemuksesi yhtenä tiedostona. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua työnhakuportaaliimme hakemuksen jättämisen jälkeen ja lisätä tarvittavia dokumentteja, tiedostoja (hakemus, CV, kuva, jne.).

Mahdolliset lisäkysymykset voi lähettää rekrytiimillemme turku.hr@foundever.com.