Swedish technical support specialist

Swedish speaking customer support specialist

Foundever arbetar inom outsourcing av affärsprocesser (BPO, Business Process Outsourcing). Foundever har över 170?000 anställda runtom världen och vi erbjuder affärslösniningar samt kundservice- och supporttjänster för ledande företag och varumärken inom olika branscher med över 40 års erfarenhet. 

Foundever är beläget i Kuppisområdet i Åbo. Här arbetar mer än 260 stenhårda proffs inom kundservice och teknisk support och betjänar våra kunder på finska, svenska, danska och norska. Vi är ett internationellt och växande företag, som satsar på högklassiga kundupplevelser, långa kundrelationer, utveckling och personalens välmående.

Gillar du att lösa tekniska problem? Ligger det i din natur att erbjuda kundservice i toppklass? 

Just nu söker vårt växande, internationella gäng en duktig 

Technical Support Specialist 

VAD? 

Som Technical Support Specialist svarar du på telefonsamtal och hanterar inkommande kontakter genom e-post/chatt. Parallellt med den tekniska supporten är en central del av ditt arbete att erbjuda högklassig kundservice. Vi hjälper kunder, såväl företag som konsumenter, med deras hårdvaru- och bruksfrågor och problem. Det handlar om en känd, internationell hårdvarutillverkares produktsupport och kontakterna handlar om datorer och operativsystem samt ibruktagande, inställningar, funktioner och garantiärenden för utrustningen. Vi erbjuder en omfattande skolning för uppgiften och därutöver finns det alltid hjälp att få i teamet! 

Vidare erbjuder vi också ytterligare skolning under anställningen, samt möjligheter för karriärframsteg och att söka sig till andra uppgifter inom huset. 

VEM? 

En positiv attityd, genuin kundserviceinriktning och vänlighet är förutsättningar för att vara framgångsrik i arbetet, men du är också en avslappnad, humoristisk och flexibel kollega. Det är viktigt att du har utmärkt interaktions- och kommunikationsförmåga, samt klarar av att självständigt och snabbt lösa problem. Du hajar inte till av ett stundvis hektiskt tempo och kan ta emot feedback. 

Du har gärna en skolning som lämpar sig för arbetet (t.ex. datanom eller lämpligt yrkesinriktat gymnasie- eller högskoleprogram) och även någon arbetserfarenhet inom branschen. Vi hoppas, att du har vilja och intresse till att lära dig nytt och utveckla dig. 

Vi kräver flytande kunskaper i svenska (såväl tal som skrift) samt goda språkkunskaper i engelska. 

VAR OCH NÄR? 

Det handlar om en fast anställning, arbetstiderna ligger för närvarande mellan kl. 8 och 18 på vardagar. Genomsnittlig veckoarbetstid är 37,5 timmar. Vårt moderna och trivsamma kontor är beläget i Kuppisområdet i Åbo. Vi söker en kollega, som är redo att engagera sig och växa tillsammans med oss! 

VI! 

Hos oss arbetar ca. 260 stendårda proffs inom kundservice och teknisk support. Vi är en äkta internationell arbetsplats – vi betjänar kunder på sju olika språk och dina kollegor kommer från fire olika länder. Vårt interna företagsspråk är engelska. 

Vår arbetsgemenskap har ett öppet, vänligt och humoristiskt sinne – därför hoppas vi att du har det också! 

Vi rår om vår personals välmående bl.a. med god arbetshälsovård, fritidsförmåner genom ePassi, skolning samt gemensamma evenemang och aktiviteter. Vi är en stabil arbetsgivare och man trivs länge hos oss. 

Mer om oss https://www.foundever.com 

Du kan också hitta oss på Instagram  foundever_finland 

ANSÖKAN 

Sök snarast möjligt om du blev intresserad av uppgigten. Kom ihåg att bifoga din CV och ansökan. 

Vi anställer så snart vi hittar en lämplig kollega. 

Förväntat startdatum 8 Maj. 

Arbetsförhållandet är fast, med inledande sex månaders prövotid. 

Du är välkommen att ställa eventuella tilläggsfrågor till vårt rekryteringsteam: turku.hr@foundever.com