Représentant Du Service à la Clientèle Bilingue - ASG

Rejoignez notre équipe dynamique chez Foundever, où chaque interaction est une occasion de faire la différence. 

Aperçu du poste 

En tant que représentant(e) du service à la clientèle à temps plein en télétravail, vous serez la voix canadienne de confiance d'une grande marque automobile. Vous offrirez un service exceptionnel aux propriétaires de véhicules en répondant à leurs préoccupations concernant la couverture de garantie, les réparations, les problèmes avec les concessionnaires et les caractéristiques des véhicules. En écoutant calmement, en proposant des solutions efficaces et en prenant les plaintes au sérieux, vous contribuerez à réduire leur stress et à améliorer leur expérience.

Pourquoi Vous Devriez Nous Rejoindre

• 15 - 19,35/h selon votre province de résidence, avec une prime bilingue de 2,50 $. 
• Profitez des avantages de travailler à domicile. Épargnez du temps, de l'argent et réduisez le stress. 
• Pas de matériel ? Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin ! 
• Rejoignez une communauté de soutien axée sur l'engagement et la reconnaissance. 
• Formation pratique rémunérée en ligne, ainsi qu’une formation continue spécifique au poste. 
• Avantages complets, y compris assurance médicale, dentaire, vie et vision, cotisation au REER par l’entreprise, congés payés, adhésion gratuite au service d’assistance routière, programme d’aide aux employés et programme de bien-être

Ce que nous recherchons

• Doit résider au Canada. 
• Doit avoir au moins 18 ans. 
• Diplôme de secondaire ou équivalent. 
• Doit avoir au moins 6 mois d'expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle. 
• La flexibilité pour travailler différents quarts, y compris les nuits, les soirées et les fins de semaine. 

Compétences clés

• Doit résider au Canada. 
• Doit avoir au moins 18 ans. 
• Diplôme de secondaire ou équivalent. 
• Doit avoir au moins 6 mois d'expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle. 
• La flexibilité pour travailler différents quarts, y compris les nuits, les soirées et les fins de semaine. 

Exigences Pour l’Installation à Domicile

• Une connexion câblée avec une vitesse Internet de 10,0 Mbps en téléchargement et 5,0 Mbps en téléversement. 
• Un espace calme et sans distraction est essentiel ; une présence vidéo par webcam sera requise durant la formation et la production. 

À propos de Foundever®

Foundever® est un leader mondial dans l'industrie de l'expérience client (CX). Avec 150 000 associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des marques les plus prestigieuses et axées sur le numérique. Nos solutions innovantes en CX, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience sans faille aux clients dans les moments qui comptent.  

EEE 

Foundever s'engage à sélectionner, développer et récompenser la meilleure personne pour le poste en fonction des exigences du travail à effectuer et sans tenir compte de la race, de l'âge, de la couleur, de la religion, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, de la citoyenneté, du handicap, de l'état civil, du statut de vétéran protégé, du statut d'uniforme, de l'orientation sexuelle, de la grossesse, de l'information génétique, de l'identité et de l'expression sexuelles, ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. L'entreprise interdit toute forme de discrimination, qu'elle soit exercée à l'encontre d'associés, de candidats, de vendeurs, de clients ou de visiteurs. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, les avantages, la formation, la discipline et le licenciement.