Pielęgniarka/Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta

O nas:

🚀 Dołącz do nas w Foundever!  🚀 

Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!
 
🌟 Pielęgniarka/Pielęgniarz - Obsługa klienta 🌟 

(Warszawa)

Poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych pacjentów zmagających się z cukrzycą. Utrudnia ona życie wielu osobom, ale rozwiązanie proponowane przez naszego partnera sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

Do twoich zadań należeć będzie:

✅ Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;

✅ Przyjmowanie i rozpatrywanie bardziej zaawansowanych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;

✅ Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;

✅ Gromadzenie informacji dotyczących wszystkich incydentów medycznych;

✅ Organizacja szkoleń dla pacjentów w celu zwiększenia ich świadomości zdrowotnej;

✅Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;

✅ Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;

✅ Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy;

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

🏥 Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;

💡 Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;

🌍 Biegle posługujesz się językiem polskim;

🏢 Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;

🖥 Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;

🚀 Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;

🤝 Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;

😇 Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu;

Kilka ważnych informacji:

📜 Umowa o pracę;

⌚ Godziny pracy: poniedziałek - soboty 8:00-18:00 (8h dziennie);

🏢 Praca w naszym nowym biurze w Warszawie z możliwością pracy hybrydowej;

Dołącz do nas a zyskasz:

💪 Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;

🤝 Oferujemy wsparcie psychologiczne;

🌟 Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

💸 Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard, jeśli jesteś rodzicem to twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;   
🏆 Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 
📈 Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników. 
 
⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰