Pielęgniarka/Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta
Pielęgniarka/Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta
Warsaw, Poland, PL
O nas:
🚀 Dołącz do nas w Foundever! 🚀
Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!
🌟 Pielęgniarka/Pielęgniarz - Obsługa klienta 🌟
(Praca zdalna)
Poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych pacjentów zmagających się z cukrzycą. Utrudnia ona życie wielu osobom, ale rozwiązanie proponowane przez naszego partnera sprawia, że staje się ono dużo prostsze.
Do twoich zadań należeć będzie:
✅ Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;
✅ Przyjmowanie i rozpatrywanie bardziej zaawansowanych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;
✅ Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;
✅ Gromadzenie informacji dotyczących wszystkich incydentów medycznych;
✅ Organizacja szkoleń dla pacjentów w celu zwiększenia ich świadomości zdrowotnej;
✅Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;
✅ Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;
✅ Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy;
Ta praca jest dla Ciebie jeśli:
🏥 Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;
💡 Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;
🌍 Biegle posługujesz się językiem polskim;
🏢 Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;
🖥 Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;
🚀 Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;
🤝 Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;
😇 Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu;
Kilka ważnych informacji:
📜 Umowa o pracę;
⌚ Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);
🏢 Praca zdalna.
Dołącz do nas a zyskasz:
💪 Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;
🤝 Oferujemy wsparcie psychologiczne;
🌟 Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
💸 Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard, jeśli jesteś rodzicem to twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;
🏆 Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
📈 Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.
⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰
Job Segment:
Network, Technology