Specjalista(ka) ds. obsługi klienta
Specjalista(ka) ds. obsługi klienta
Warsaw, Poland, PL
🚀 Dołącz do naszego zespołu w Foundever! 🚀
Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, które pozwoli Ci rozwijać swoje umiejętności i zdobywać cenne doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą, zatrudniającą 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk, Lublin i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, abyś dołączył do naszego zespołu!
🌟 Specjalista ds. obsługi klienta z językiem polskim i angielskim 🌟
Lokalizacja: Warszawa
Dlaczego warto aplikować na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta?
🔄 Work-life balance: Praca w godzinach 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku, z wolnymi weekendami!
📝 Wygoda pracy: Dla pracowników osiągających najlepsze wyniki istnieje możliwość pracy w trybie hybrydowym!
🚀 Kariera w zasięgu ręki: Regularne szkolenia, mentoring i awans – 92% menedżerów zaczynało jako konsultanci!
🌟 Świetna atmosfera: Przyjazny zespół, firmowe wydarzenia i imprezy integracyjne. Poczuj się częścią naszej społeczności.
Twoje codzienne zadania:
✅ Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta (e-mail/telefon)
✅ Odbieranie połączeń przychodzących i realizowanie celów wyznaczonych przez klienta
✅ Przestrzeganie polityki i procedur firmy
✅ Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy
✅ Osiąganie celów jakościowych dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy?
🌍 Język: Biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego (B2)
💼 Doświadczenie: Mile widziane doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
💻 Technologia: Znajomość MS Office i rozwinięte umiejętności obsługi komputera
🌞 Osobowość: Bycie zmotywowanym, entuzjastycznym i chętnym do pracy.
Dodatkowe atuty:
📝 Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania
💪 Niezależność i umiejętność pracy z minimalnym nadzorem
🔧 Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów
🔍 Zwracanie uwagi na szczegóły
🏅 Umiejętności sprzedażowe.
Co oferujemy:
💸 Premie dla pracowników za osiąganie wyników KPI, wynoszące do 5% wynagrodzenia
💸 Pakiet benefitów: (współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje takie jak Boże Narodzenie i Dzień Dziecka)
💊 Prywatne ubezpieczenie Medicover dla pracowników
🏆 Karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia
📈 Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym
💙 Dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej, warsztatów radzenia sobie ze stresem i materiałów edukacyjnych. Dbaj o swoje zdrowie psychiczne z naszą pomocą!
Warunki pracy:
📜 Rodzaj umowy: umowa o pracę lub umowa zlecenie (dla studentów, którzy nie ukończyli 26 lat)
🏢 Praca w naszym nowoczesnym biurze na warszawskim Mokotowie (z możliwością pracy w trybie hybrydowym)
🕒 Czas pracy: Pełny etat, 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku
⏰ Godziny pracy: Zmiany 8-godzinne w godzinach 8:00-17:00
⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰
Job Segment:
Network, Technology