🚀 Dołącz do naszego zespołu w Foundever! 🚀

Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, które pozwoli Ci rozwijać swoje umiejętności i zdobywać cenne doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą, zatrudniającą ponad 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk, Lublin i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, abyś dołączył do naszego zespołu! Rolą specjalisty ds. obsługi klienta jest telefoniczna i mailowa pomoc techniczna dla użytkowników sprzętu komputerowego wiodącego producenta w branży technologicznej.

🌟 Specjalista ds. technicznej obsługi klienta 🌟

🌟Lokalizacja: Warszawa (w@h po szkoleniu!)🌟

Dlaczego warto aplikować na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta?

🔄 Work-life balance: Praca w godzinach 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku, z wolnymi weekendami!

💻Wygodne warunki pracy: Po odbyciu szkolenia istnieje możliwość pracy w trybie zdalnym!

🚀 Kariera w zasięgu ręki: Regularne szkolenia, mentoring i awans – 92% menedżerów zaczynało jako konsultanci!

🌟 Świetna atmosfera: Przyjazny zespół, firmowe wydarzenia i imprezy integracyjne. Poczuj się częścią naszej społeczności.

Twoje codzienne zadania:

✅ Wsparcie techniczne: Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów z komputerami i ich komponentami.

✅ Analiza i diagnoza: Diagnozowanie usterek sprzętowych i programowych oraz przedstawianie skutecznych rozwiązań dla klientów.

✅ Obsługa klienta: Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, odpowiadanie na ich zapytania oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi technicznej.

✅ Wykonywanie codziennych zadań: Praca w sposób efektywny i terminowy.

✅ Osiąganie celów jakościowych: Realizacja celów dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.

✅ Przestrzeganie polityki i procedur firmy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

🌍 Język: Biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego (B2)

💼 Doświadczenie: Mile widziane doświadczenie w  obsłudze klienta

💻 Technologia: Umiejętności rozwiązywania problemów technicznych oraz znajomość sprzętu komputerowego i jego komponentów.

🌞 Osobowość: Bycie zmotywowanym, entuzjastycznym i chętnym do pracy.

Dodatkowe atuty:

📝 Umiejętność analitycznego myślenia  i rozwiązywania problemów

💪 Niezależność i umiejętność pracy z minimalnym nadzorem

🔍 Zwracanie uwagi na szczegóły

Co oferujemy:

💸 Premie dla pracowników za osiąganie wyników KPI, wynoszące do 5% wynagrodzenia

💸  Pakiet benefitów: (współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje takie jak Boże Narodzenie i Dzień Dziecka)

💊 Prywatne ubezpieczenie Medicover dla pracowników

🏆 Karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia

📈 Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym

💙 Dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej, warsztatów radzenia sobie ze stresem i materiałów edukacyjnych. Dbaj o swoje zdrowie psychiczne z naszą pomocą!

Warunki pracy:

📜 Rodzaj umowy: umowa o pracę lub umowa zlecenie (dla studentów, którzy nie ukończyli 26 lat)

🏢 Praca w naszym nowoczesnym biurze na warszawskim Mokotowie (z możliwością pracy w trybie zdalnym po okresie szkolenia i nestingu)

🕒 Czas pracy: Pełny etat, 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku

⏰ Godziny pracy: Zmiany 8-godzinne w godzinach 8:00-17:00

⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰