Dołącz do nas w Foundever! 

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży dostarczania rozwiązań z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki.

 Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

PRACA ZDALNA

Poszukujemy Specjalistów/ Specjalistek ds. Obsługi Klienta, którzy będą odpowiedzialni za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia naszym klientom oraz za odpowiadanie na zapytania związane z produktami bankowymi i programem lojalnościowym. 

Obecnie pracujemy z narzędziami typu: systemy "ticketowe", wiadomości email oraz chat. W przyszłości zakres usług może być poszerzony o połączenia telefoniczne.

Dlaczego warto aplikować na stanowisko specjalisty(ki) ds. obsługi klienta?

• Komfort pracy: Ciesz się wygodą pracy zdalnej.
• Rozwój osobisty: Dołącz do nas, aby rozwijać swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywać cenne doświadczenie, które otworzy przed Tobą nowe możliwości zawodowe.
• Pasjonująca praca: Bądź częścią zespołu, który na co dzień pomaga klientom rozwiązywać ich problemy – Twoje zaangażowanie ma realny wpływ na ich satysfakcję i lojalność!

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; 
• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;   
• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1);
• Masz dostęp do stabilnego łącza internetowego z możliwością podłączenia komputera kablem LAN;
• Szukasz pracy od poniedziałku do piątku i możesz pracować w godzinach 7:00-18:00 (w ramach ośmiogodzinnych zmian);
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
• Posiadasz umiejętności obsługi komputera na dobrym poziomie;
• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjaliści ds. Obsługi Klienta);   
• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna);  
• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce;
• Świetną atmosferę w zgranym zespole.
• Pełne przygotowanie do pracy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.
• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego Mikołaja;   
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 
• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników;
• Wymagane jest dostarczenie zaświadczenia o niekaralności z KRK.
• Zapewniamy sprzęt do pracy zdalnej.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!