Job Summary

Dołącz do nas w Foundever! 

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży firm dostarczających rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu i analityki.

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim 

Stanowisko techniczne

Praca stacjonarna z Warszawy | 5 000 - 5 800 zł brutto/miesięcznie

Stanowisko jest oparte na umowie o pracę/umowie zlecenie i obejmuje faktyczną stawkę godzinową - 31,4 PLN brutto/h (równoważny czas pracy.)

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; 

• Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom komputerów/drukarek;

• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;   

• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc. 

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem polskim (C1-C2) i znasz j. angielski na dobrym poziomie (A2-B1);

• Posiadasz wiedzę na temat obsługi komputerów/drukarek, troubleshootingu, pomocy technicznej;

• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;   

• Możesz przejść szkolenie stacjonarnie w Warszawie (szkolenie odbywa się w biurze, później istnieje możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej pod warunkiem osiągania dobrych wyników w pracy);

• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać. Oferujemy szkolenie, które przygotuje Cię do pracy z klientami.

Dołączając do nas zyskasz:

• Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta;    

• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna) - obowiązujące benefity są zależne od rodzaju umowy;

• Świetną atmosferę w zgranym zespole.

• Możliwość pracy z własnego domu na sprzęcie, który Ci zapewnimy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.  

• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 

• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników. 

Wszystkie obowiązujące benefity są zależne od rodzaju umowy.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Skontaktuje się z Tobą Rekruter/Rekruterka w celu przeprowadzenia wstępnej rozmowy rekrutacyjnej.

• Wykonasz dwa krótkie testy rekrutacyjne na naszej platformie online.

• Rekruter/Rekruterka umówi spotkanie dla Ciebie i Team Managera.

Po każdym z trzech powyższych etapów otrzymasz od nas informację zwrotną. Jest dla nas ważny Twój komfort i obustronna szczerość w trakcie całego procesu rekrutacji.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! 

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi przez nas kandydatami.