Call Center Agent - Voll- oder Teilzeit - Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d) Voll-/Teilzeit mit Englisch - Quereinsteiger willkommen! 

Die Kommunikation mit anderen Menschen bereitet dir große Freude? Du möchtest außerdem in Teilzeit, entweder nur in den frühen Morgenstunden, nur am Abend oder im Wechsel arbeiten? Oder du hast vielleicht Interesse daran in Vollzeit zu arbeiten (morgens+abends) und dir zwischen einer Splitschicht eine lange Pause gönnen?

Perfekt! Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete hervorragenden Kundenservice für ein bekanntes, digitales Kreditkonto.  

Startdatum: 10.01.2025 | Location: Wittenberg | Wochenstunden: 20 - 40 h | Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 07:00 - 23:00 Uhr | Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + Sprachbonus 100 €/Monat (sofern Nachweis über Englischkenntnisse auf mind. B2-Niveau erbracht wird)

Deine Benefits: 

• Quereinstieg möglich
• Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen + Sonderurlaub zu besonderen Anlässen 
• Flexible Arbeitszeiten: 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden/Woche
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.  
• Lernt eure Kolleginnen und Kollegen bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden kennen  
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!  
• Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team  
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass ihr fit bleibt und euch ebenso gut mit uns entspannen könnt (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)  
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)     
• Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)   

Deine neuen Aufgaben:     

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, Email und Chat
• Klassischer 1st-Level-Support   
• Fallabschließende Lösung  
• Pflege der Kundendatenbank und Änderung von Stammdaten
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses  

Deine Qualifikationen: 

• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Schrift (C1-Level) und gutes Englisch (B2-Level)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten
• Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen

Klingt nach dem passenden Job? Nutzt eure Chance und bewerbt euch gleich jetzt!  

Das erwartet euch bei uns, nachdem ihr euch beworben habt:   

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert euch telefonisch, um sich bei euch vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.    

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.    

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir euch mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4    

Du hast noch weitere Fragen?    

Du erreichst und per Mail : karriere.wittenberg@foundever.com   

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.     

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e    

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?        

Job-ID: 393675