Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d)

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Datum: 05.11.2024

Standort: Wittenberg, Sachsen - Anhalt, DE

Unternehmen: Foundever™

Interne Stellenausschreibung

Position: Kundenberater (m/d/w)

Projekt: Volkswagen - LOB: Leasing

Standort: Wittenberg WAH

  

Startdatum: 08.01.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: ab 30 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen | Gehalt: Festgehalt 2.222 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat 

 

Deine neuen Aufgaben:    

 

  • Annahme von Kundenanrufen und E-Mails 

  • Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung  

  • Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten  

  • Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente 

  • Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten 

  • Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses    

 

 

Deine Qualifikationen: 

 

  • Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche 

  • Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich 

  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) 

  • Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse 

  • Freude an der Kommunikation und Telefonie 

 

 

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen: 

 

  • Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)  

  • Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)  

  • Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.  

  • Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz  

  • Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden 

 

 

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! 

 

 

 

Du hast noch weitere Fragen?  

Du erreichst uns zwischen 09:00 - 16:00 Uhr per Mail: VWRecruiting@foundever.com ! 

 

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