Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) für Foundever! Biete den Kunden von Vodafone einen exzellenten Kundenservice.  

Start: 18.08.2026 | Location: Lutherstadt Wittenberg/ Hybrid/ Homeoffice | Wochenstunden: 35 - 40 h 

Arbeitszeiten: Mo - Fr 08:00 - 21:00 Uhr und Sa 10:00 - 18:00 Uhr 

Trainingszeiten: 4 Wochen mit anschließender Transition

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision+ Zuschläge 

Deine Benefits:

• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware 
• Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. 
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub. 

Deine neuen Aufgaben:    

• Telefonischer Kundensupport rund um den Bereich Mobile Hardware – Buchungen, Buchungsprüfungen, Korrekturen und Recherche gemäß unserer Klientenvorgaben 
• Umsetzung von Hardware-Versand- und Tauschaufträgen im Mobilfunkbereich mit Hilfe eines Bearbeitungstools 
• Aufnahme und Bearbeitung von Frachtrecherchen 
• Abwicklung von Hardware-Buchungen in unseren SAP-Systemen 
• Verkaufschancen wahrnehmen und ansprechen 

Das bringst du mit:

• Vertriebsaffinität (Ergänzungsprodukte sollten bei jedem Telefonat angeboten werden)
• Die Arbeit auf Provisionsbasis ist genau dein Ding!
• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden 
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! 

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.  

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.  

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 

Du hast noch weitere Fragen?  

Du erreichst uns per Mail: karriere.berlin@foundever.com ! 

Über Foundever®  

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?