Job Summary

Chargés(es) de clientèle bilingues (français & anglais) pour un projet financier australien.

Rejoignez Foundever et participez à une expérience client d’excellence au sein d’un projet international dans le secteur financier.

Dans le cadre du développement d’un partenariat avec un acteur majeur des services financiers australiens, nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle Bilingues (Français & Anglais) motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.
Vos missions :
- Assurer la prise en charge des appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme ;
- Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais ;
- Garantir une expérience client de qualité à travers une communication claire, efficace et personnalisée ;
- Traiter les demandes et réclamations tout en respectant les procédures établies ;
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.

Primary Job Responsibilities