Finnish technical support specialist

Kesätyöhaku suomenkieliseen asiakaspalveluun!

Foundever toimii liiketoimintaprosessien ulkoistamisen alalla (BPO, Business Process Outsourcing). ?Yrityksellä on yli 170 000 työntekijää maailmanlaajuisesti ja tuotamme yli 40 vuoden kokemuksella liiketoimintaratkaisuja, asiakaspalvelua ja tukipalveluita eri alojen johtaville yrityksille ja brändeille. Toimistomme sijaitsee Turun Kupittaalla. Meillä työskentelee n.260 asiakaspalvelun ja teknisen tuen ammattilaista.

MITÄ? 

Customer Support Specialistin tehtävässä vastaat puheluihin sekä käsittelet sähköpostilla / chatilla saapuvia yhteydenottoja. Teknisen tuen rinnalla olennainen osa työtäsi on laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen. Autamme asiakkaita, sekä yritys että kuluttaja-asiakkaita, heidän laite- ja käyttökysymyksissä ja ongelmissa. Kyseessä on tunnetun kansainvälisen laitevalmistajan tuotetuki ja yhteydenotot koskevat laitteita, käyttöjärjestelmiä, laitteiden käyttöönottoa ja asetuksia, toimintoja sekä takuuasioita. Annamme kattavan perehdytyksen tehtävään ja tiimissä on aina tukea tarjolla! 

? 

KUKA? 

Tehtävässä menestyminen edellyttää positiivista asennetta, aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä ja ystävällisyyttä,?huolellisuutta sekä ahkeraa työotetta, mutta olet myös rento, huumorintajuinen ja joustava kollega. Tärkeää on, että hallitset erinomaisesti vuorovaikutus- ja viestintätaidot, sekä pystyt itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun. Et kavahda ajoittaista kiirettä ja osaat ottaa palautetta vastaan. Toivomme, että sinulla on halu ja into oppia uutta ja kehittyä. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa (suullinen ja kirjallinen) sekä hyvää englannin kielitaitoa.

MISSÄ JA MILLOIN? 

Työajat sijoittuvat ma-pe klo.8-18 välille. Keskimääräinen viikkotuntimäärä on 37,5h. Työ alkaa 1.6.2023. Kyseessä on kesätyö elokuun loppuun asti. Toivomme, että hakija pystyy sitoutumaan koko ajaksi. Moderni ja viihtyisä toimistomme sijaitsee Turun Kupittaalla! Työn perehdytys toteutetaan toimistolla. Halutessaan voi siirtyä koulutuksen jälkeen työskentelemään etänä. 

ME! 

Työyhteisömme on mieleltään avoin, ystävällinen ja huumorintajuinen - ja siksi toivomme sitä myös sinulta! Huolehdimme henkilöstömme hyvinvoinnista mm. hyvällä työterveyshuollolla, kouluttamalla, yhteisillä tapahtumilla sekä aktiviteeteilla. Olemme vakaa työnantaja ja meillä viihdytään pitkään. 

Lisää meistä: https://www.foundever.com 

Löydät meidät myös Instagramista foundever_finland

Haku

Jos kiinnostuit, niin haethan tehtävään pikimmiten oheisen linkin kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Muista liittää mukaan CV:si ja hakemuksesi.

Haethan tehtävään 9.4 mennessä.

Mahdolliset lisäkysymykset voi lähettää rekrytiimillemme turku.hr@foundever.com