Specjalista ds. obsługi klienta - j. polski

W skład Grupy Foundever wchodzą wiodące w branży firmy oferujące outsourcing procesów biznesowych, marketing cyfrowy, szkolenia i zarządzanie talentami, technologie i innowacje, rozwiązania konsultingowe i analityczne.

Szukamy kandydatów i kandydatek na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta – jęz. polski

Lokalizacja: Warszawa, Mokotów

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za telefoniczne i mailowe wspieranie klientów w procesie rezerwacji pobytów w prestiżowych hotelach znanych na całym świecie. Będą to kontakty z klientami korporacyjnymi, prywatnymi lub z partnerami, takimi jak biura podróży.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy
• Na etapie wdrożenia wsparcie doświadczonych kolegów  
• Rozwój w obszarze profesjonalnej obsługi klienta
• Świetną atmosferę w zgranym zespole
• Elastyczne godziny pracy
• Praca z nowoczesnego biura w Warszawie
• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• Premie finansowe, konkursy zespołowe

Oczekujemy:

• Biegłej znajomości jęz. polskiego
• znajomość języka angielskiego, poziom min. B2
• Doświadczenia w obsłudze klienta – będzie atutem
• Umiejętność obsługi komputera (MS Office)
• Sprawne poruszanie się w Internecie
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Dostępności do pracy od poniedziałku do piątku- 5 dni w tygodniu, 8 godzin dziennie

Zyskujesz:

• Ruch i zdrowie: zapewniamy prywatną opiekę medyczną, dostęp do kart sportowych, wewnętrzny program promujący aktywność ruchową
• Odpoczynek: dofinansowujemy wakacje
• Prezenty: z okazji Bożego Narodzenia – bony lub dodatkowa gotówka na konto, wyprawki dla noworodków, prezenty z okazji Dnia Dziecka
• Zabawę: spotkania integracyjne (w czasie pandemii korzystamy z nowoczesnych kanałów streamingowych), program Fun Management - comiesięczne eventy w każdym dziale
• Rozwój: bezpłatny dostęp do nowoczesnej platformy szkoleniowej dla każdego pracownika, programy rozwojowe – 95% naszej kadry managerskiej pochodzi z awansu wewnętrznego
• CSR – dbamy nie tylko o siebie. Chętnie niesiemy pomoc potrzebującym.

W dokumentach prosimy o zamieszczenie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity z dnia 26.06.2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), prowadzonych przez Sitel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 7. Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. "

Złożenie aplikacji oznacza zgodę aplikującego na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesów rekrutacji zgonie z globalną polityką prywatności Sitel Worlwide Corporation (dostępnej na stronie www.sitel.com).